LINE MAN เพิ่มมาตรการรับ-ส่งอาหารที่เน้นความปลอดภัย
เพื่อดูแลคุณในสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19
…เพราะเราห่วงใยคุณ
มาตรการสำหรับลูกค้า
• LINE MAN เพิ่มมาตรการใหม่ “Contactless Delivery ลดเสี่ยง เลี่ยงสัมผัส”
เป็นรูปแบบการบริการที่ให้คนขับนำอาหารที่สั่งวางไว้ในจุดรับ-ส่งของ เพื่อเลี่ยงการสัมผัสกับคนขับโดยตรง และให้คนขับเว้นระยะห่างให้ลูกค้าตรวจสอบอาหาร และเงินทอนไม่น้อยกว่า 2 เมตร
• Self Pick-up ฟีเจอร์ใหม่บนแอป LINE MAN
ที่เราพัฒนาขึ้นเพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกสั่งอาหารจากร้านที่ต้องการผ่านแอป LINE MAN และไปรับอาหารด้วยตัวเองที่หน้าร้าน บริการนี้ฟรี! ไม่มีค่าบริการ โดยเราจะเริ่มให้บริการฟีเจอร์ใหม่นี้ได้ภายในเดือนเมษายน 2563
มาตรการสำหรับพนักงานขับส่งอาหาร
• LINE MAN ร่วมกับ Lalamove ออกระเบียบปฏิบัติเพื่อความปลอดภัยของคนขับ
โดยแนะนำให้คนขับสวมใส่หน้ากากอนามัยและล้างมือทุกครั้งก่อนหยิบจับอาหาร รักษาระยะห่างระหว่างรับของจากร้านค้า และส่งของให้ลูกค้าเพื่อลดความเสี่ยง พร้อมแนะนำวิธีการสังเกตอาการของตัวเองเพื่อรับมือได้อย่างทันท่วงที
• เตรียมแจกหน้ากากอนามัยและเจลล้างมือให้คนขับ
เพื่อเพิ่มความสะอาดและปลอดภัยในการให้บริการ และช่วยป้องกันความเสี่ยงให้คนขับเพิ่มอีกทางหนึ่ง โดยเราจะทยอยมอบให้คนขับภายในเดือนเมษายน 2563
• เปิดรับสมัครคนขับเพิ่ม
มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับครอบครัว LINE MAN! เพื่อร่วมเป็นฮีโร่รับ-ส่งอาหารในสภาวะที่มีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
มาตรการสำหรับร้านอาหาร
• สมัครร้านเข้าระบบ LINE MAN ฟรี!
เราสนับสนุนทุกร้านอาหารที่ต้องการเพิ่มยอดขายด้วยบริการเดลิเวอรี่บนแอป LINE MAN
สมัครร้านเข้าระบบได้เร็วขึ้น รู้ผลใน 1 วัน สมัครฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย
• สร้างลิงก์โปรโมทร้านของคุณ ฟรี!
สำหรับร้านที่ลงทะเบียนไว้กับเราบนแอป LINE MAN แล้ว คุณสามารถเพิ่มช่องทางการขาย โดยการสร้างลิงก์เพื่อโปรโมทร้าน
• ฝากร้านของคุณ ที่โซเชียลมีเดียของเรา ฟรี!
อยากฝากร้าน-ฝากของขาย เรายินดีเปิดพื้นที่บนโซเชียลมีเดียทั้งเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์ของ LINE MAN ให้คุณมาฝากร้าน ฝากขาย เพื่อเพิ่มช่องทางการรับรู้และเข้าถึงผู้ติดตามจำนวนมากให้แก่ร้านอาหารต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ
สั่ง LINE MAN อย่างไร้กังวลโดยไร้สัมผัส
(Contactless Delivery)
มั่นใจยิ่งขึ้นกับรูปแบบการให้บริการรับ-ส่งอาหารแบบไร้การสัมผัส หรือ Contactless Delivery ด้วยการเว้นระยะห่างที่เหมาะสม ตามแนวทาง Social Distancing เพื่อรักษาระยะห่างระหว่างบุคคล ลดความเสี่ยงในการแพร่กระจายไวรัส
คำแนะนำในการรับ-ส่งอาหารแบบไร้การสัมผัส มีดังนี้
สำหรับลูกค้า
รับส่งตรงจุดนัด
คนขับจะวางอาหารที่จุดนัดหมาย และโทรแจ้งลูกค้าให้มารับ
วางเงินสด ลดสัมผัส
สามารถวางเงินค่าอาหารไว้ตรงจุดที่กำหนด เพื่อเลี่ยงการสัมผัสกับคนขับ
ทอนเงินไม่เสี่ยง เลี่ยงสัมผัส
หากมีเงินทอน คนขับจะวางคืนไว้ที่เดิมเพื่อลดความเสี่ยง
ยืนห่างๆ อย่างห่วงใย
คนขับจะเว้นระยะห่าง ในระหว่างที่คุณตรวจสอบอาหารและเงินทอน
สำหรับพนักงานส่งอาหาร
นัดสถานที่รับอาหาร
โทรคอนเฟิร์มลูกค้าเกี่ยวกับจุดวางอาหารและช่องทางการชำระเงิน หากเป็นเงินสดแนะนำให้ลูกค้านำใส่ซอง
ยืนห่างๆ อย่างห่วงใย
เมื่อถึงจุดหมาย ให้โทรแจ้งลูกค้าเพื่อมารับอาหาร เว้นระยะห่างในการสื่อสารกับลูกค้า
ตรวจสอบ
ตรวจสอบอาหารและจำนวนเงินที่ได้รับ
สำหรับร้านอาหาร
ตรวจเช็กและป้องกัน
วัดไข้พนักงานและให้สวมหน้ากากป้องกันขณะทำงานทุกวัน
ทำความสะอาด
ทำความสะอาดครัวและอุปกรณ์ครัวเป็นประจำทุกวัน
บรรจุอาหารอย่างรัดกุม
ภาชนะบรรจุอาหารมีฝาปิดมิดชิด
ปลอดภัยทุกคน
มีจุดให้ล้างมือหรือเตรียมแอลกอฮอล์ล้างมือสำหรับพนักงานรับส่งของ
ลดความเสี่ยงในการรับอาหาร
มีจุดรับอาหารที่เป็น Contactless และไม่แออัด
LINE MAN อยากให้คุณมั่นใจ
แนะนำ 3 วิธีอยู่บ้าน สั่งอาหารให้ปลอดภัย ห่างไกลจากไวรัส
พนักงานส่งอาหาร
1 – สวมหน้ากากป้องกันและล้างมือก่อนรับอาหาร
2 – รับอาหารโดยหลีกเลี่ยงการสัมผัสให้มากที่สุด
3 – แนะนำให้สร้าง QR Code สำหรับให้ลูกค้าชำระเงิน
ลูกค้ารับอาหาร
1 – เลี่ยงการไปที่สาธารณะ อยู่บ้านก็สั่งอาหารได้
2 – เลือกชำระค่าอาหารผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์
3 – ล้างมือให้สะอาดก่อนรับประทานอาหาร
*อัพเดทล่าสุดเมื่อวันที่ 23 มีนาคม 2563